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[败家心得] “小黑伞”之热,原来是一场网商骗局

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发表于 2015-6-15 08:52:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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重新定义防晒业的100%防晒、NASA宇航级防晒材料、香奈儿设计师之作、众多明星之选、上市当天断货造成踩踏事件……今年夏天,有一把伞特别火,它是街拍达人标配,是时尚人士大爱,它如一匹黑马杀入市场,更以近600元单价堪称伞界奢侈品。这把伞就是大名鼎鼎的“小黑伞”。
   然而,就是这把伞,号称香港大牌,但却查不到香港的注册信息,找不到生产厂家,没有产品标识,没有防晒指数,更不见产品合格证;号称香奈儿设计师经典之作,却与香奈儿风马牛不相及;大玩防晒新概念,其材料却无法提供来源证明;号称经风洞试验,却没有检测报告;经证实,100%防晒也不靠谱……
   导报记者独家调查,“小黑伞”身世大起底,剥开金玉其外的重重华丽外衣,为你解读伞界奢侈品 “小黑伞”真相。

香港“小黑伞”网上卖疯投诉集中直指质量低下
   “‘小黑伞’都不知道?你太OUT了。”“这把伞很有名的,时尚人士人手一把,大明星杨幂也在微信秀过这把伞!”在杭州庆春路延安路一带,导报记者不止一次看到年轻姑娘帅哥撑着这把通体漆黑的防晒伞逛街。
   据了解,“小黑伞”的流行已经有一阵了,在“时尚达人”的圈中十分走红,以至于该伞获得了与顶级奢侈品 “小黑瓶”、“小绿瓶”、“小黑裙”等相似的昵称——“小黑伞”。这把伞的销售,主要集中于网络市场,在京东、亚马逊、天猫等网店销售火爆。目前,知名度最高的“小黑伞”品牌是Bananaumbrela(香蕉伞)和blackle-mon(黑柠檬)。
   据介绍,上述两个品牌均来自香港,两者网络售价远高于同类防晒伞几十元的平均价,而且成交量相当惊人。以天猫旗舰店为例,前者原价580元/把,折后价248元/把,月成交1.2万余笔;后者原价599元/把,折后价189元/把,月成交8294笔。
   然而,与其销售火热程度一致的是投诉量。
   “我一直被坑,买这家是假货,买那家还是假货!”8月初,在杭州工作的乔颖向导报记者投诉称,她是一名名副其实的“小黑伞”拥趸,为买到一把香港正品“小黑伞”黑柠檬,过程可谓颇多波折:
   乔颖先是以39元单价,在天猫永康尚品家居旗舰店买下标称正品的“黑柠檬”,但她觉得该伞商标、伞布及伞骨等细节都较粗糙,根本不像正品,也达不到宣传中的100%防晒。她以假货为由申请退款,遭到商家拒绝,只能以7天无理由退货。后来她又去天猫黑柠檬旗舰店等多家网店买伞,但是,她都认为买到的伞不是正品。最后她在亚马逊网购“黑柠檬”,终于认为是正品。但当朋友接二连三提及,香港根本找不到“黑柠檬”的实体店后,她又开始怀疑:难道又买了假货?
   乔颖为买不到正品苦恼,但更多消费者则直面“小黑伞”质量问题。
   北京消费者“小草”购买了黑柠檬伞,一星期后火冒三丈,“这款伞号称采用高科技涂层,能反射大部分热能,带来清凉效果。北京气温34度,阳光下一分钟左右,伞布烫手,头部有明显烘烤感,显然这种面料非但不能反射热能,反而同其它黑色面料一样吸收热量,双层黑色的结果就是在头顶上设置烤箱!”“号称可抵挡50km/h大风,北京就一点点微风,撑开的伞居然被吹翻转,8根伞骨缝线断了5根。这等质量,号称使用百年,百天都是问题!”“小草”在亚马逊这样写购买评价。
   另一名消费者林爽则说,“伞骨也太脆了吧?!说好的抗50km/h的大风呢?!到手不到两个月断了两次了。”
   除了伞骨问题,涂层掉色、伞骨掉漆、伞柄蜕皮等都是消费者和网友集中投诉的内容。

“小黑伞”遭遇“真假美猴王”香蕉伞?黑柠檬?谁山寨了谁?
   问题多发,让人质疑“小黑伞”们的品牌含金量。就在翻看上述两个品牌天猫旗舰店时,导报记者发现了蹊跷。
   两家店内,不管是伞的款式、文字介绍还是图片说明均惊人相似:两家店铺均仅售三款太阳伞,伞的外观,除了颜色有所不同,款式基本一样;另外,在产品介绍上,两家都有“NASA宇航服布料”、“100%阻隔可见光”、“channel设计师合作设计”、“百年老厂纯手工制作”等大段基本一样的文字表述。
   在百度以及不少媒体文章上,这两个品牌的创业故事,除了出品公司不同,其他细节大同小异。两家都来自“香港有百年的制伞经验和工艺的老牌制伞工厂纯手工制作”,香港“某控股集团”收购,潜心2年研发。2012年上市后,“香蕉伞品牌BlackHole造成轰动,热销全球。频繁亮相各类明星街拍,成为全球遮阳伞主流。”“黑柠檬全球卖爆,英国为之疯狂,美国为之沸腾,香港台湾为他惊喜,国际明星人手一把,频繁亮相模特街拍……”
   让人惊讶的是,两家店里连欧美明星使用防晒伞及百年工厂内部手工制伞的图片都一模一样……这不禁让人怀疑两家“小黑伞”根本同源同宗。
   然而,导报记者咨询的两家店客服却断然否认了这一点。
   黑柠檬客服jerry说,“质量肯定我们好,不信你各家买一把看看。”“亲,在中国,您也知道喜欢跟风!”“亲,有的人还说BANANA(香蕉伞)是我们的山寨版呢。”
   香蕉伞客服sunny也毫不示弱,并立即发送了黑柠檬旗舰店的图片,“是这家吗?您看下就知道谁真谁假了哈!”“我们是香港品牌,大陆惟一的授权生产厂家发货。”“宝贝都附有惟一的香港条码,亲可以到香港商品查询网站查一查。”随后,sunny将一个香港网站查询链接发给了记者。
   客服如此,各自品牌的拥护者们也为真假“小黑伞”争得焦头烂额。
   顾珊珊是香蕉伞忠实消费者,“黑柠檬说,他们的伞骨来自日本东京某碳纤维材质,180度弯折,无损伤,抵御50km/h大风,通常用于赛车、航空等领域。香蕉伞同样的材质,可以抵御10级大风。”“伞的高科技涂层可以起到降温效果,黑柠檬只能降温9度,香蕉伞可降温12度。”“各种细节都说明香蕉伞才是王道!”
   黑柠檬拥趸于小平则告诉导报记者,他也看了香蕉伞的宣传,但他最终选择了黑柠檬,伞的重量是吸引他选择黑柠檬的原因,“香蕉伞最轻那款号称只有两个鸡蛋重,190克,但黑柠檬仅有175克!”
   “黑柠檬就是香蕉伞的仿货,什么都模仿香蕉伞,不信你看两家公司的成立时间。”顾珊珊驳斥于小平观点。
   “香蕉伞才是仿货!黑柠檬网店首页就是防伪查询。香蕉伞也说可查询真伪,但查询渠道却在一个名不见经传的垃圾网站!”于小平反驳认为,“小黑伞都是黑柠檬的山寨品!”

“小黑伞”疑点大起底五大谎言各个击破
   谁山寨谁的问题让人纠结不清,然而,“小黑伞”各种眼花缭乱的宣传却让人起疑:可防伽马射线的NASA宇航服涂层、奢侈品高端布料和先进制伞科技、10级超强抗风力、100%阻隔可见光和紫外线……两家“小黑伞”真如宣传般功能强大?
   为找到真相,导报记者变换多种身份进行暗访,并购买了两个品牌的产品,寻求各路专家和实验室支援。在事实和科技检测面前,“小黑伞”的时尚谎言,站不住脚了。
   谎言一:奢侈品伞布,NASA宇航服涂层
   真相:常见涤纶面料+早已淘汰的镜面胶,
   成本不足30元卖出600元高价
   奢侈品级伞布、高科涂层是两家“小黑伞”的强大卖点。
   “由surface-modifiedpolyesterfiber材料制成”、“伞的最外层采用NASA宇航服专用涂层,可用于阻隔宇宙中强烈的伽马射线……”“单层伞布100%阻隔可见光,100%UV阻隔”,“真正的防晒只有我们能做到,造就顶级遮阳伞的尖端科技!”黑柠檬旗舰店这样描述其伞布和涂层。
   香蕉伞则称,“由surface-modifiedpolyestertaffeta制成,平行密织,高温烘烤,达到最优密度和均匀度,确保涂层最好覆盖”;“NASA宇航服美国Dupont公司所研发Polyurethane制成了独特的LRC涂层;”“达到100%紫外线阻隔,几乎重新定义了伞的一切。”
   一连串看不懂的英文是否让人感觉高深莫测?导报记者查询英汉翻译软件发现各种破绽:如黑柠檬 “surface-modifiedpolyesterfiber”被译为表面改性纤维,而香蕉伞“surface-modifiedpolyestertaffeta”为表面改性、平纹,且语法错误。Dupont,据维基百科是世界排名第二大的美国化工公司杜邦公司。将杜邦公司归之于美国宇航局可谓贻笑大方。关于杜邦公司研究出LRC涂层更是闻所未闻。
   导报记者将两家的伞送到浙江一知名制伞企业。这家企业拥有具备国家资质的伞类产品实验室。其负责人一看伞面就说,“这不就是我们2010年推出并有了专利的镜面胶吗?因为遇水遇摩擦容易脱落,我们早就淘汰了该类面料。”这种说法,与消费者投诉伞面易磨损、脱落等情况相一致。
   两家号称的高端奢侈品伞布也被该实验室鉴定为普通涤纶面料。“面料越好,密度越高,经纬线越细,制作成本也越高。”实验室用面料密度镜当场检测两把伞面料密度,发现黑柠檬单位面积内经纬线为210条,香蕉伞180条,黑柠檬面料略好,但该负责人表示,“在业内,这样密度的面料均只能算是普通级,奢侈品面料纯属忽悠外行人!”
   “伞布、伞骨等所有零部件,再加上人工等所有可能的支出,这样一把伞,说成本30元都是给面子!”该负责人如是表示。
   谎言二:抵御能拔起大树的10级风力
   真相:拿不出风洞试验报告
   高科技材质伞骨造就小黑伞超强抗风能力是其另一大卖点。
   黑柠檬宣称伞骨采用玻璃纤维材质,比起铁,韧性和恢复性翻倍,让折叠伞能承受50km/h大风,“使用百年才称传世之宝,一代经典。”另网络文章更宣称可抵抗52km/h大风,香蕉伞则宣称其190克重的air系列碳纤维伞可抵御10级大风。为取信消费者,两者均宣称经过风洞试验。
   然而,导报记者无论是消费者咨询客服,还是以加盟名义联系公司人员,均未见到所谓的风洞试验报告,两者客服均表示属于商业机密不便提供。
   浙江省气象局值班室工作人员告诉导报记者,按照风级划分,52km/h(千米/小时)相当于七级疾风,在该风力下,海面掀起巨浪,海岸渔船要停息港中,陆地树木全树摇动,迎风步行感觉不便;而10级大风业内称为狂风,风速24.5-28.4m/s(米/秒),89-102km/h。该风力下,汽船航行颇危险,陆上少见,可使树木拔起,建筑物损坏严重,海面掀起狂涛。
   “台风到杭州时风力都不一定有10级,一把伞就可以承受这样的风力,这种宣传的可信度,读者自己判断吧!”该工作人员这样评价。
   谎言三:实验证明100%防晒!
   真相:没有防晒指数根本不能称防晒伞
   100%防晒是两个品牌最大卖点。为证明防晒效果,两者均做了多组实验,宣称在以穿透能力接近900W的闪光灯为光源下,“小黑伞”达到100%阻隔光源,而与之对比,最高等级SPF50+、PA+++的国际知名品牌防晒霜以平均1厘米厚度涂在透明玻璃上对光线阻隔仅8%,平时涂抹厚度仅1毫米,因此对UVA阻隔几乎为0;日本UPF50+顶级遮阳伞售价高达9800日元(约合人民币580元),对光线阻隔仅23%,对UVA阻隔几乎为0。
   对此,浙江省日用化工行业协会理事长沈世根告诉导报记者,防晒并不是防可见光,而是紫外线。防晒霜的原理也不只是物理防晒,还有化学防晒。业内防晒指数和效果的正规检测方法是严格根据我国《化妆品卫生规范》防晒化妆品防晒指数(SPF)测定方法和防晒化妆品长波紫外线防护指数(PFA)测定方法进行检测,检测时防晒霜必须涂在人皮肤上,该网店检测方法实属小网店伎俩,业内闻所未闻,完全不靠谱。
   “买太阳伞关键要看伞骨架的内侧标签或者产品质量检验合格证,一把合格的防紫外线太阳伞应标有国家标准的编号、UPF值或50+等字样。我们企业一把合格防晒伞高达19项检测,一项检测不达标,就不是合格的防晒伞。”文中前述浙江知名伞企负责人告诉导报记者,按照国家标准《纺织品防紫外线性能的评定》的规定,当UPF(紫外线防护系数值)大于30,并且UVA(长波紫外线)透过率小于5%时,才能称为防紫外线产品。防紫外线产品的标签上应标有《纺织品防紫外线性能的评定》的编号即GB/T18830,以及防护等级UPF标识。
   “这两把伞宣称具有防晒功能,却又没有标明防晒系数的遮阳伞,其防晒效果本身就值得怀疑。”该负责人对着灯光撑开黑
   柠檬伞,伞面上缝纫针脚留下的空洞透进灯光,“这还叫100%阻隔可见光和紫外线吗?”企业实验室专业设备对两把伞做了防晒测试,发现两者均未达到所宣称的100%防晒。
   此外,黑柠檬mini款“德国工业设计师经过上万次测试研究成果,根据阳光照射角度计算出黄金伞杆长度,在最大程度上减少阳光照射到人体”的宣传,也被指实为捏造名目偷工减料,“业内只会加长伞杆,伞杆太短会顶到头,撑起来不方便,也影响视线,如果消费者嫌伞杆长,直接拿上点不就行了。”
   谎言四:香奈儿设计师经典之作,纯手工制作,明星人手一把!
   真相:明星只是撑黑伞,设计师与伞无关,纯手工子虚乌有,质量低下
   凭借 “香奈儿设计师参与设计”、“纯手工制作”、“大牌明星人手一把”、“上市造成踩踏事件”等一浪接一浪的宣传,“小黑伞”俨然成为高端大气上档次的代名词,不少消费者不惜花费数百元让自己跻身时尚人士行列。
   导报记者在两家旗舰店及媒体介绍中看到,他们均选用了大量明星如凯特王妃、达科塔·范宁、泰勒·史薇芙特、凯特·温丝莱特等使用其“小黑伞”的照片,而且这些明星照片两家网店一模一样。
   先不去纠结明星手里的伞除了颜色都是黑色,款式与卖款截然不同,卖家卖的是遮阳伞,明星撑伞图却大都是大雨天等细节。只一点,两家“小黑伞”不是同一个品牌,那么这些明星手里就一把伞,他们到底用的是哪家的伞?而且,导报记者查询不到近几年香港乃至深圳因伞引发踩踏事件的新闻纪录。
   再说两家企业都号称自己的“小黑伞”由香奈儿大牌设计师设计,香蕉伞设计师JuliaFoster被称曾参与香奈儿配件设计,但网络可查到的JuliaFoster出生于1943年,美国人,曾是一名演员,如今已70高龄,其相貌也与香蕉伞设计师照片也不符。
   两家企业还号称另一款小黑伞由前香奈儿设计师CecilieManz参与设计,但查询发现,CecilieManz是一名丹麦家具设计师,根本不是香奈儿的配件设计师,对于与香奈儿这样的大牌合作,导报记者翻遍其个人网站,查不到任何记录。
   关于其大量“纯手工制作”的宣传,浙江知名伞企相关实验室人员表示,两家的伞均不是手工制作,从伞面的针脚来看,是用链式缝纫机缝制,也就是只有一根线缝合的最简式的缝纫机 (现在一般规模企业早已改为平缝机,面线底线同时缝合)目前封装水泥、饲料袋子还沿用该缝制法,在使用中一拉扯很容易造成全面脱线。据此该负责人判断,两家伞应该来自代加工小厂,甚至是作坊,或者纯粹自己组装。
   “伞的质量就不用说了。”实验室负责人在鉴定时发现黑柠檬伞存在撑不开又收不回的情况。
   谎言五:史海钩沉百年老厂!
   真相:香港查无注册信息,无厂址,系三无产品
   两者网络旗舰店以及百度商品介绍时均突出了产品是香港品牌。香蕉伞标牌上标明,委托方为香港减字控股有限公司,被委托方为深圳减字科技有限公司,香蕉伞天猫旗舰店由杭州兜满科技有限公司经营。黑柠檬伞标牌上,委托方为纪欧亚太有限公司,被委托方杭州霍德品牌管理有限公司,后者也是黑柠檬天猫旗舰店的经营者。
   从两把伞的完整包装看,既无生产厂家名称,也无生产地址,更无联系方式、产品说明、商标、产品质量检验合格证等基本信息,而伞的内外,更无任何标示属于典型的三无产品,也是不合格产品。
   导报记者在香港政府公司注册处公众查测中心查询发现,香蕉伞的委托方香港减字控股有限公司查不到任何注册信息。纪欧亚太有限公司倒是有注册信息,据黑柠檬客服介绍,它就是香港的生产方,然而,其地址 “香港中环德铺道中308号安泰金融中心1301室”来看,这不可能是一家生产厂家。
   而纪欧亚太有限公司据查询,公司性质属于私人公司,成立于2012年,这与其在多家媒体宣传中香港“某大型集团”2010年邂逅“史海钩沉百年老厂”的品牌故事也自相矛盾。
   “我姐姐就是香港人,她说香港根本没有这个伞!”“我朋友在深圳,她老公香港工作,每周去香港,时常帮我带东西,但是这个伞她真不知道,一般的超市店面也没有……”不少网络发帖表示,在香港,根本找不到上述两个品牌的实体店。对此,导报记者向多名香港代购求助,也被告知不知道香港哪里有卖这两个品牌的伞。
   那么,两个品牌到底是不是货真价实的香港大牌?其号称的“百年老厂”具体地址在何方?近日,根据两家网店向消费者公示的公司注册地址,导报记者驱车前往实地核实。
   然而,香蕉伞所在的杭州兜满科技有限公司:滨江区长河街道南环路1672号网投文化创意产业园1幢520室,导报记者在现场发现,520室实际有很多房间,但大多数空置,里面一团黑乎乎,仅有的一家正在营业的茶具网店负责人告知,香蕉伞网店早就搬走了。
   黑柠檬所在的杭州霍德品牌管理有限公司地址:滨江区长江路336号8楼。导报记者冒雨找到该公司时却遭遇铁将军把门,前台客服不知是媒体记者时,犹豫着开了门,得知是记者后变得十分谨慎,表示采访要先请示领导,之后一去不复返,导报记者等了十多分钟后去走廊寻找该前台人员,发现她正悠闲自得接待送水工,接着做一些杂务,始终没有搭理导报记者的意思。对于导报记者的采访要求,她说,“领导不在”,接着又说“领导说我们不接受采访”。导报记者留下名片,希望负责人考虑联系,但一直未接到电话。

市场监管部门介入调查重重谎言戳破“小黑伞”传奇原来是网商骗局
   寻访真相之旅还未结束,此后,导报记者又以加盟经营为名找到两家网店客服。
   据黑柠檬客服Jerry介绍,杭州和香港公司老板是同一人,也就是委托方和被委托方都是他自己,而且客服承认,伞都是内地企业代加工生产。
   而据香蕉伞客服sunny介绍,香蕉伞厂家就是杭州兜满科技有限公司。显然他在说谎,因为兜满只是几个房间,而且人去楼空。对于NASA伞布、香奈儿设计师、抗10级风力实验报告、百年老厂厂名厂址、香港没有专柜等质疑,他表示商业机密不便透露,而且这关系到销售策略,由老板把握。但是通过其介绍,导报记者联系上了其公司相关领导的加盟QQ,QQ相关资料显示,公司名称为杭州青溪科技有限公司,导报记者通过工商注册信息查询发现,其法人就是此前消失的杭州兜满科技有限公司老板林泽。然而,杭州青溪科技有限公司可谓狡兔三窟,注册地址、招聘地址等共有三个不同地址。
   为此,导报记者寻求杭州高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局介入调查。
   8月20日,在杭州高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局西兴市场监管所帮助下,导报记者与此前拒绝接受采访的黑柠檬负责人取得联系,法人石阳和副总经理徐益挺证实此前采访事实:黑柠檬香港和杭州公司属同一个老板。其产品未经风洞试验,未经香奈儿设计师授权,明星手里的伞并不是黑柠檬,所谓NASA涂层伞布、德国工业设计师上万次试验的黄金伞杆等零部件,均采购自上虞等地不同厂家,然后在杭州仓库自行组装成品,再发到全国各地消费者手中。
   由此,100%防晒、香港百年老厂、纯手工制作、奢侈品伞、10级抗风力等等一系列谎言被悉数戳穿。
   当导报记者问及与香蕉伞山寨问题时,徐益挺说,“他们(香蕉伞)都这么介绍产品,我们产品都差不多,你叫我怎么写?”
   由此亦可见,“小黑伞”宣传文字系出自企业策划或抄袭同行,“小黑伞”传奇亦只是众网商精心策划的一个彻头彻尾的骗局。
   据最新消息,杭州高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局经过调查,导报记者查询到的香蕉伞法人林泽多个地址均查无此人,注册企业时留下的电话接通后亦表示打错电话。鉴于找不到负责人,该局对企业进行系统警示,停止办理一切工商业务。
   因为导报记者以及市场监管部门工作人员先后到访,黑柠檬短时间内删除了大量涉及虚假宣传的内容,但“顶级伞布”、“最新科技涂层”、“国际顶级设计师合作设计”、“纯手工制作”、“真正的防晒只有我们能做到”、“使用百年,传世之宝”、“专利设计的按钮开关”、“上粗下细,独一无二的伞棒设计”、“如此工艺,只有我们能做到”等内容依然在列。其没有厂名厂址、没有产品合格证、没有防晒指数等基本信息的不合格、三无产品依然火热销售中。
   对此,杭州高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局表示,经查,黑柠檬没有组装资质,其组装伞属于超范围经营,将依法依规处理,其他违规内容也将移交给相关部门。(转)


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发表于 2015-8-20 16:45:52 | 显示全部楼层
我也想听大家的建议!谢
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发表于 2015-10-10 11:04:18 | 显示全部楼层
也根本没钱买
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发表于 2015-11-18 15:19:00 | 显示全部楼层
来给楼主加人气了
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